1. 遇到下雨、寒流來或冬天外氣溫很低時，太陽能熱水器如何加熱？

若按標準設計的太陽能熱水器均會有全自動電熱輔助系統，故陰雨天仍可提供足夠 的熱水。電熱輔助器是為了使太陽能熱水器變成全天候熱水器，平常只要有太陽的日子，太陽能足夠供應熱水，電熱輔助器是備而不用的；只有在連續陰雨天，太陽能熱水器的溫度不足時才會藉助電熱輔助器加熱，等於您一次買到了一台太陽能熱水器及一台電熱水器。

2. 市面上這麼多種品牌，要如何選擇好的太陽能熱水器，選品牌或品質？

要選擇好的太陽能熱水器，必須兼顧好的品牌與品質。

（1）在「良好的品質」方面必須注意：

1. 產品通過ISO國際品保認證。
2. 產品要具備抗颱、耐震、不易阻塞、性能好、壽命長等特性。

（2）當然「好的品牌」就牽涉到績優的廠商：

1. 品牌知名度、公司永續經營。
2. 具備從研發、生產、銷售、服務一貫作業能力的廠商，而非只是 組裝的3-5人工廠。
3. 得到政府核定績優的廠商證明。請到能委會『合格安裝銷售廠商查詢』、『合格製造 供應廠商查詢』。
4. 有良好的售後服務（服務網遍佈全省）。

3. 太陽能安裝在屋頂，遇颱風或地震時怎麼辦，選購時應特別注意哪些事項？

1. 太陽能熱水器的結構設計務必要能抗颱、抗震，但仍因品牌的不同，其抗颱耐震結構強度亦有所不同。
2. EPOCH愛貝克太陽能在設計時就考慮到台灣多颱風、多地震的天候特性，所以特別採用抗颱耐震設計，包 括集熱板強度及腳架強度、負載面積、支撐點數、固定位置、固定點數、固定方式…等。

4. 太陽能熱水器是如何產生熱水？

1. 簡單來說，冷水經過集熱板吸收陽光輻射熱而變成熱水，利用熱水與冷水之密度差， 熱水密度低（輕）往上升、冷水密度高（重）往下流動，而產生對流，自然循環，製造熱水。
2. 這個簡單的原理運用在太陽能熱水器上，要考慮的因素就很多，包括水質學、材料 學、流體力學、熱力學、結構力學…等，所以太陽能熱水器是一項高科技的產品。

5. 儲存桶熱水保溫效果如何？隔一夜後水溫下降多少度？

太陽能採用模具成型高密度發泡保溫材料來保溫，即使在冬天，每隔一夜之熱水溫度也僅下降約3~7℃而已。

6. 太陽能電熱輔助器在什麼情況下會自動加熱？

太陽能所搭配之全自動定時定溫控制電熱輔助器，加熱條件有二：

1. 設定時間到達時（例如：每天下午4點）。
2. 水溫低於設定溫度時（60℃）。

7. 太陽能熱水器為何必須朝向正南方，且需有傾斜角度？

1. 以北半球而言，太陽光直射的位置在赤道到北回歸線之間，而且太陽東昇西落，所以
   朝向正南方有最多的日曬時間與最佳的日曬角度。
    
2. 台灣的緯度在北緯22~25度之間，傾斜25度時可以使冬天太陽光直射在集熱板上，
   經過實驗證明，該角度可以達到最佳的集熱效果。
    
3. 像日本，其緯度在北緯28~35度之間，根據實驗，裝機角度35度時的集熱效果優於
   28度，所以日本的太陽能製造廠就以35度做為機台角度的標準，這是同樣的道理。

8. 家中的熱水管必須如何搭配太陽能？熱水配管愈大愈好嗎？

1. 家中各浴室的熱水管必須相通至頂樓 ，相關細節由專業人員處理。
    
2. 在決定熱水管路口徑大小時，主要需考慮兩個問題：
   A. 管路口徑愈大，在管路中積存的水愈多，會降低熱水使用率。
   B. 管路的材料成本與口徑大小成正比。
    
3. 口徑的大小應該多少較合適，必須經過專業的評估後再決定，但以採小口徑加保溫較
   理想；這部分的評估我們的經銷商及業務人員都相當專業，我們會很客觀遞給您一個
   最佳的建議。

9. 安裝場地的房屋屋頂形式有無安裝的限制？屋頂式斜坡式的，可以安裝太陽能嗎？安裝太陽能熱水器大概要佔掉多少面積？

1. 以北半球而言，太陽光直射的位置在赤道到北回歸線之間，而且太陽東昇西落，所 以朝向正南方有最多的日曬時間與最佳的日曬角度。
2. 台灣的緯度在北緯22~25度之間，傾斜25度時可以使冬天太陽光直射在及熱板上經過實驗證明，該角度可以達到最佳的集熱效果。
3. 像日本，其緯度在北緯28~35度之間，根據實驗，裝機角度35度時的集熱效果優於28度，所以日本的太陽能製造廠就以35度做為機台角度的標準，這是同樣的道理。
4. 所以太陽能原則上都以朝南、傾斜25度為安裝標準。
5. 只要經本公司專業技術人員判定裝置後無安全顧慮的建物均可安裝，一般而言透天房屋幾乎都可以安裝，而公寓住戶若擁有頂樓使用權且熱水管路較短者，能可安裝。
6. 當然，實際安裝前我們都會經過精密的計算，並與客戶充分討論後，以最佳使用效率、安全、美觀、低成本的方式為客戶施作。
7. 目前各機型太陽能的安裝面積不同，且必須再考慮安裝的傾斜角度及週遭遮陰的空 隙。